前言
这本书定名为《深入亲和力：在 30 天内打造更具亲和力的网站》，它回答了两个问题：第一个问题是「为什么该让我的网站更具亲和力？」如果你没有网站的话，你并不是这本书的对象。第二个问题是「该如何让我的网站更具亲和力？」如果你没有被第一个问题的回答所说服，那么你也不会对第二个问题感兴趣。
为了回答第一个问题，我要先介绍以下五个人的特徵素描：Jackie、Michael、Bill、Lillian及Marcus。这些人有几个共同点：
- 他们都有著身体上、心理上、以及技术上的障碍，使他们在使用网际网络上较为困难。
- 虽然这是虚构的，但是他们却都能代表被障碍困扰的真实人们，包括使用网际网络所遇到的状况。
- 他们在浏览你的网站时都会遭遇到困难。
为了回答第二个问题，我会介绍 25 个可以立刻套用在你的网站上的技巧，让网站更具亲和力。虽然这些概念可以应用在所有网站上，我会把焦点放在几种普及的网志工具 (weblogging tools) 的实作上。如果你使用的是其它的出版工具或样板系统 (template system) ，你需要决定如何在那些工具上实作这些建议。
每个建议会专注在独立的概念上，解释背后的原因，并指出谁会因为你实作而获益。这也是我们把特徵素描放在前面的原因，因为这把第一个问题的从「为什么我要烦恼这些？」变成「谁因此获益？」，于是我们可以回答「Marcus 获益。」「Marcus 如何获益？」「好，让我们从这点来看......」，如此进行。
即使你不是个 HTML 专家也别紧张。就算你的网站只是自己的网志 (weblog) ，而且打从你选好样板后就没再碰过它们，也别太担心。在这里我不是要你彻底地重新设计你的网站，诅咒你那些巢状表格，并且把一切转换成 XHTML 与 CSS。只是在跟你聊聊你已有的基础，并利用一些简单而重要的改变让它更好。Jackie、Michael、Bill、Lillian 及 Marcus 也都会因你的体贴而感谢你。